BANTUAN

Jam operasional Pawon Banyumili adalah jam 09:00 – 18:00 WIB

  • Anda bisa melakukan pesan antar makanan melalui GO-FOOD atau armada restoran Pawon Banyumili
  • Biaya antar menggunakan aplikasi GO-FOOD di sesuaikan dengan biaya yang berlaku di aplikasi tersebut.
  • Biaya antar menggunakan armada restoran Dapur Solo akan dikenakan Rp. 15.000,-perpengiriman untuk jarak diatas 5 km.

Beberapa hal yang menyebabkan pesanan Anda tidak dapat diantar, antara lain :

  • Lokasi pesanan belum masuk jangkauan service kami
  • Jumlah pesanan Anda tidak memenuhi minimal pembelian
  • Transaksi pesanan Anda tidak memenuhi minimal pembelian

Biaya antar Gratis untuk jarak 5 km dari Pawon Banyumili, Rp. 15.000 per-pengiriman untuk wilayah area Salatiga dan sekitarnya maksimal 10 km dari Pawon Banyumili. Untuk Wilayah di luar pengiriman tersebut ada tambahan biaya antar. 

*Jika pengiriman sewaktu-waktu di batalkan oleh pemesanan dan ingin di ambil langsung maka ongkos kirim tidak dapat dikembalikan. Adapun sebaliknya, jika pemesan ingin merubah status pesanan diambil menjadi dikirim akan dikenakan biaya antar sesuai wilayah dan perubahan dapat dilakukan H-1 Sebelum Pukul 17.00 WIB

Kuantiti dan item yang dipesan tidak dapat diubah, mohon pastikan terlebih dahulu pada saat proses pemesanan berlangsung

Karena produk yang dipesan berbentuk makanan, maka pemesanan tidak dapat di cancel atau refund. Silakan cek dan pastikan kembali sebelum melakukan pembayaran

Perubahan pada tanggal pemesanan dapat dilakukan apabila :

Perubahan tanggal masih dibulan yang sama sesuai dengan pemesanan

Perubahan dapat dilakukan H-1 Sebelum Pukul 17.00 WIB

Jangan lakukan pembayaran jika total tagihan saat proses transaksi di website tidak sesuai. Mohon cek kembali rincian pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran.

  • Tim kami akan melakukan konfirmasi terhadap Anda segera jika ada hal-hal yang menyebabkan kami tidak dapat memproses sesuai pesanan Anda
  • Jika terdapat ketidaksesuaian pesanan tanpa ada pemberitahuan dari pihak kami, mohon hal ini dapat segera diinformasikan kepada customer service kami
  • Tim kami akan melakukan konfirmasi terhadap Anda segera jika ada hal-hal yang dapat menyebabkan proses pengantaran pesanan Anda terlambat.
  • Jika Anda belum atau tidak menerima informasi atas keterlambatan tersebut, ketidaknyaman ini dapat Anda laporkan ke customer service kami agar kami dapat membantu melacak posisi pesanan Anda.

Kami menerima pembayaran melalui :

Transfer bank via Virtual Account

Transfer ke rekening BCA

Jenis armada pengiriman disesuaikan dengan jumlah pesanan. Armada yang tersedia berupa motor dan mobil

Pengambilan pemesanan dapat diambil di Outlet-Outlet kami.

Konfirmasi pemesan dikirimkan melalui email yang sudah didaftarkan